O Erro Que Me Custou 150.000 Kz: Uma Lição Valiosa Sobre Precificação e Responsabilidade Fiscal
Recentemente, fui contratado para tratar das obrigações fiscais de um pequeno empreendedor. A empresa havia sido criada no final do ano anterior e não havia registado nenhuma atividade econômica. O trabalho parecia simples e rápido.
Na intenção de ajudar o cliente e agilizar o processo, estabeleci um preço muito baixo, que, à primeira vista, parecia justo para ambos.
Concluí o serviço com agilidade: enviei as declarações fiscais e a nota de multa parcelada em prestações.
A Surpresa Desagradável
Após a entrega, fui surpreendido pela reação da cliente. Ela esperava que o valor da multa fosse reduzido em 50% e não parcelado. Na verdade, ela nunca solicitou parcelamento, e eu também não confirmei com ela antes de tomar essa decisão. Agi por impulso. Erro número 1.
Além disso, ao perceber que ela não aceitaria pagar o valor completo, compreendi o segundo erro:
Cobrei um valor simbólico por um serviço com alto risco, confiando que tudo correria bem.
O resultado? A cliente recusou-se a pagar, dizendo que só o faria se o valor fosse reduzido — coisa que já não era possível depois do parcelamento. Fui até a AGT solicitar a anulação, mas por a primeira prestação estar fora do prazo de pagamento, meu pedido foi recusado.
O prejuízo? 150.000 Kz saindo diretamente do meu bolso.
Lições Que Esta Experiência Me Ensinou
1. Não Seja Bonzinho Demais em Relações Comerciais
Ser flexível é importante, mas preço baixo não pode ser sinônimo de prejuízo.
Se algo der errado no processo, quem vai pagar é você — e não o cliente. Ele pagou o que você cobrou, e o problema se tornou seu.
2. Estabeleça Preços Que Cubram Possíveis Riscos
Trabalhar com obrigações fiscais envolve responsabilidade legal e riscos reais. Se você cobra menos do que o valor de uma possível multa, já começou errado.
3. Cada Serviço Tem um Preço, Mesmo Que Pareça Simples
A simplicidade do serviço não deve ser medida apenas pela execução. A carga de responsabilidade técnica, o risco e a gestão de consequências também fazem parte do que está sendo vendido.
Conclusão
Essa experiência serviu como um alerta para todos os profissionais liberais, contadores e consultores:
Se valorize. Cobre o preço justo. Entenda o risco. E seja claro com o cliente em cada decisão tomada.
No mundo da contabilidade e da assessoria fiscal, um erro simples pode custar caro — muito caro.
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